คำขอโทษที่มีความหมายไม่ได้มีไว้ปกป้องภาพลักษณ์ แต่มีไว้รับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
ยอมรับก่อนอธิบาย
เมื่อเราทำพลาด การยอมรับส่วนของตัวเองทำให้การแก้ไขเริ่มต้นได้จริง
คำว่า “แต่” อาจทำให้คำขอโทษเบาลง
การอธิบายเหตุผลมีประโยชน์เมื่อไม่ถูกใช้เพื่อปัดความรับผิดชอบ
ขอโทษแล้วต้องเปลี่ยนการกระทำ
ความจริงใจเห็นได้จากสิ่งที่เราทำหลังพูดคำขอโทษ
ธรรมะสอนให้เห็นเหตุและผล
เมื่อเห็นเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา เราจะมีโอกาสหยุดเหตุเดิมและสร้างเหตุใหม่ที่ดีกว่า
What You Can Do Today
ถ้ามีเรื่องที่ค้างคาใจ ลองขอโทษโดยไม่ใส่เงื่อนไขว่าคนอื่นต้องให้อภัยทันที
One Good Thing Today
แก้ไขสิ่งเล็ก ๆ ที่เคยทำพลาดหนึ่งเรื่อง
Come Back Tomorrow
ไม่ต้องสมบูรณ์ แค่ซื่อตรงต่อความผิดและตั้งใจทำเหตุใหม่ให้ดีขึ้น
