การช่วยคนอื่นด้วยความหวังดีเป็นสิ่งงดงาม แต่ความเมตตาที่ขาดความรอบคอบอาจสร้างปัญหาเพิ่มได้ ความเมตตาจึงควรเดินคู่กับปัญญา
เจตนาดีอย่างเดียวอาจไม่พอ
ก่อนช่วยควรดูว่าความช่วยเหลือนั้นเหมาะสมและไม่สร้างผลเสียในภายหลัง
ถามว่าเขาต้องการอะไรจริง ๆ
บางครั้งคนที่เราห่วงไม่ได้ต้องการให้เราแก้ทุกอย่าง แต่อาจต้องการคนรับฟัง
ช่วยโดยไม่ทำให้พึ่งพาเกินไป
การช่วยที่ดีควรเพิ่มกำลังให้เขาดูแลตัวเองได้ ไม่ใช่ทำทุกอย่างแทน
รักษาขอบเขตด้วยความเมตตา
เราสามารถปฏิเสธบางเรื่องอย่างสุภาพ และยังคงปรารถนาดีต่อกันได้
What You Can Do Today
ก่อนช่วยใครสักคน ถามหนึ่งคำถามว่า “สิ่งที่เรากำลังจะทำ ช่วยเขาในระยะยาวหรือไม่”
One Good Thing Today
รับฟังความต้องการของคนหนึ่งคนก่อนเสนอวิธีแก้
Come Back Tomorrow
พรุ่งนี้ลองทบทวนว่าความเมตตาของเราสร้างประโยชน์โดยไม่เพิ่มปัญหาได้อย่างไร
