นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
อัปเดตล่าสุด: 12 สิงหาคม 2569
เว็บไซต์ Volunteer’s Delight (“เรา”, “ของเรา”) ตั้งอยู่ที่ https://volunteersdelight.com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราเก็บรวบรวม เหตุใดจึงเก็บรวบรวม และวิธีที่ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านได้
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 เมื่อท่านติดต่อเราผ่านแบบฟอร์ม
หน้า “ติดต่อเรา” ใช้แบบฟอร์ม Fluent Forms เราจะเก็บรวบรวม ชื่อ อีเมล และข้อความที่ท่านส่ง เพื่อใช้ตอบกลับคำถามของท่านเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้จัดเก็บไว้ในระบบจัดการข้อความของเว็บไซต์ (Flamingo)
1.2 เมื่อท่านสมัครรับข่าวสาร/จดหมายข่าว
เมื่อท่านสมัครรับข่าวสาร เราจะเก็บรวบรวม ชื่อ และอีเมล ของท่านในระบบ FluentCRM เพื่อส่งข่าวสารและเนื้อหาธรรมมะที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้จนกว่าท่านจะยกเลิกการสมัคร ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยคลิก “ยกเลิกการสมัคร” ที่ท้ายอีเมล หรือติดต่อเรา
1.3 เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้พอร์ทัลชุมชน
เมื่อท่านสร้างบัญชีผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ/พอร์ทัลชุมชน เราจะเก็บรวบรวม ชื่อผู้ใช้ อีเมล และรหัสผ่านแบบเข้ารหัส (hash) เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและให้บริการฟีเจอร์สมาชิก ผู้ดูแลเว็บไซต์สามารถดูและแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้
1.4 ความคิดเห็น
เมื่อท่านแสดงความคิดเห็นบนบทความ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลในแบบฟอร์มความคิดเห็น รวมถึง IP address และ User Agent ของเบราว์เซอร์เพื่อใช้ตรวจสอบสแปม (ผ่านบริการ Akismet) ความคิดเห็นทั้งหมดต้องผ่านการกลั่นกรองก่อนเผยแพร่ หากท่านแสดงความคิดเห็น อีเมลของท่านอาจถูกใช้สร้างค่า hash เพื่อตรวจสอบกับบริการ Gravatar
1.5 ข้อมูลการใช้งานและสถิติ
เราใช้ Google Analytics ผ่านปลั๊กอิน Site Kit โดย Google เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลดังกล่าว เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาเข้าชม และข้อมูลเชิงปริมาณอื่น ๆ ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง
1.6 เครื่องมืออื่น ๆ
เว็บไซต์ของเรามีเครื่องมือทำสมาธิและตัวจับเวลานั่งสมาธิซึ่งอาจบันทึกข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อแสดงผลกระดานผู้นำ (Leaderboard) ของอาสาสมัคร
2. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและยกระดับประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เว็บไซต์ของเราใช้อาจรวมถึง:
- คุกกี้เพื่อความจำเป็นของระบบ (เช่น คุกกี้สำหรับเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าคุกกี้ทำงาน)
- คุกกี้สำหรับการยอมรับนโยบายคุกกี้ ซึ่งจัดการโดยปลั๊กอิน CookieYes
- คุกกี้ของ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน
ก่อนที่เราจะติดตั้งคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของ CookieYes ท่านสามารถเปลี่ยนหรือเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์คุกกี้
3. เราแชร์ข้อมูลของท่านกับใครบ้าง
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเว็บไซต์เท่านั้น ได้แก่:
- ผู้ให้บริการที่เก็บข้อมูลและโฮสติ้งเว็บไซต์
- Google (Analytics, Search Console) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
- Automattic (บริการ Akismet) เพื่อป้องกันสแปม
- ผู้ให้บริการอีเมล/ระบบส่งอีเมลข่าวสาร (ผ่าน FluentSMTP และ FluentCRM)
ผู้ให้บริการเหล่านี้จะประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น และอยู่ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
4. เราจัดเก็บข้อมูลนานเพียงใด
- ข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อ: เก็บไว้อย่างน้อย 1 ปีเพื่อการตอบกลับและบันทึกการติดต่อ
- ข้อมูลสมาชิก: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่
- ข้อมูลจดหมายข่าว: เก็บไว้จนกว่าท่านจะยกเลิกการสมัคร
- ความคิดเห็น: เก็บไว้อย่างไม่มีกำหนดเพื่อให้ระบบสามารถตรวจสอบและอนุมัติความคิดเห็นติดตามผลได้อัตโนมัติ
5. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:
- สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถส่งต่อได้ (Data Portability)
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิขอให้ลบข้อมูลของท่าน (“Right to be Forgotten”)
- สิทธิคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านหน้า “ติดต่อเรา” หรืออีเมล volunteersdelight@gmail.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามกฎหมาย
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS) และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ดี การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%
7. เนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่น
บทความบนเว็บไซต์นี้อาจมีเนื้อหาฝังตัว (เช่น วิดีโอ รูปภาพ บทความ) จากเว็บไซต์อื่นซึ่งมีพฤติกรรมเหมือนกับการที่ท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นโดยตรง เว็บไซต์เหล่านั้นอาจเก็บข้อมูลของท่าน ใช้คุกกี้ ฝังระบบติดตามบุคคลที่สาม หรือติดตามการโต้ตอบของท่านกับเนื้อหาที่ฝังตัว โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นด้วย
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข
9. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
- เว็บไซต์: https://volunteersdelight.com/contact-us/
- อีเมล: volunteersdelight@gmail.com